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PMP知识点总结 -- 六西格玛(质量管理)

2017-02-16 19:55 14733 0 转载 PMP
作者: dave

六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)是一种管理策略,它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔▪史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。 这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之3.4。http://www.cndba.cn/dave/article/1756

 http://www.cndba.cn/dave/article/1756

1.      概率表示:

1 sigma: 68.27%

2 sigma: 95.45%http://www.cndba.cn/dave/article/1756http://www.cndba.cn/dave/article/1756

3 sigma: 99.73%

http://www.cndba.cn/dave/article/1756

6 sigma: 99.99966%(5个9)

 

http://www.cndba.cn/dave/article/1756

Sigma 的值越高,一个缺陷发生的概率就越低。 6 sigma 表示一百万次里只会发生3.4次的缺陷。

 

2.      DPMO 表示:

DPMO(即:每百万次采样数的缺陷率)是指100万个机会里面,出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式,即DPMO=(总的缺陷数/机会)×一百万分之一百万。

 http://www.cndba.cn/dave/article/1756

Sigma值

DPMO

意义

http://www.cndba.cn/dave/article/1756

6个西格玛

3.4失误/百万机会

意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户

5个西格玛

230失误/百万机会

优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户

4个西格玛

http://www.cndba.cn/dave/article/1756

6,210失误/百万机会

意味着较好的管理和运营能力,满意的客户

3个西格玛

66,800失误/百万机会

意味着平平常常的管理,缺乏竞争力

2个西格玛

308,000失误/百万机会

http://www.cndba.cn/dave/article/1756

意味着企业资源每天都有三分之一的浪费

1个西格玛

690,000失误/百万机会

每天有三分之二的事情做错的企业无法生存

 

 

用户评论
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dave

dave

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人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻;这样,在临死的时候,他就能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给世界上最壮丽的事业....."

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